Tre områder, hvor Machine Learning kan skabe mere værdi til din CRM-indsats
Med Machine Learning kan du få dit CRM-system til at nå nye højder. Vi giver tre bud på, hvor Machine Learning kan skabe værdi til din CRM-indsats.
CRM
Standardsystemer – er det en fordel eller ej?
I den seneste tid har der været debat for og imod anvendelsen af standardsystemer. Vi mener, at man skal udnytte standardsystemer i de tilfælde, hvor det giver mening.
Field Service – det nye buzzword?
Field Service er et af de nye amerikanske management begreber, som så småt er ved at vinde indpas i Danmark. Men hvad er Field Service egentlig, og hvad dækker det over?
Vælg den korteste vej fra whiteboardet til nyt værktøj mellem hænderne
Er du også frustreret over, at det er vanskeligt at ændre status quo i forhold til arbejdsgange og it-værktøjer? Måske er prototyping vejen til at skabe forandring i din organisation.
Er det blevet for nemt at implementere CRM?
Selvom CRM nu integrerer så nemt med de fleste af Microsofts andre applikationer, og opsætningen kan føles som en leg, er det ikke altid simpelt at finde ud af, hvordan det bedst implementeres i praksis, og hvordan de reelle gevinster realiseres.
Hvorfor ledelse af it-projekter handler om mere end gode lederegenskaber
Som projektleder for forskellige CRM projekter i Visma Consulting er det mit ansvar, at kunden får det efterspurgte – og kan leve godt med det bagefter.
Top 5 data til succesfuld lead management
Succesfuld lead management er endnu en specialiseret disciplin, der kræver en grundig forankring og en ensrettet forståelse i virksomheden.
Pipeline management – det forudsigelige salg
Meningerne om hvad du bør registrere i din pipeline er cirka lige så mange som der er salgschefer.
Præsenter din CRM strategi for forretningen – Del 2
Præsenter din CRM strategi for forretningen. Denne gang skriver jeg lidt om kommunikationen når du nærmer dig CRM implementeringen.
Præsenter din CRM strategi for forretningen – del 1
En ting vi som virksomheder og topledere er mindre gode til, er at præsentere implementeringen af et nyt CRM system og strategien omkring det korrekt.
CRM uddannelse er VIGTIGT!
Et CRM system og salgs teorier, pipeline styring og lead management er ikke noget alle lærer udenad.
CRM motivationsfaktorer – Pisk og gulerødder – del 2
Der er meget andet end blot ekstra godter i lønposen, der kan være CRM motivationsfaktorer.
CRM motivationsfaktorer – pisk og gulerødder
Pisk og gulerødder handler dog ikke kun om datakvalitet, men mere om at motivere medarbejdere til at arbejde mere effektivt, i de timer af deres liv de ligger hos din virksomhed.
Du må kravle før du kan gå – den korrekte CRM implementering
Ambitiøse CRM projekter har gentagende gange set sig overhalet inden om af virksomhedens fremgang af den simple årsag, at CRM implementeringen har taget for lang tid, fordi man har gabt for stort i fase 1.
”Vi har faktisk et CRM system, men det bliver ikke rigtig brugt”
Når jeg kontakter en virksomhed for at tale om CRM, rammer jeg ofte en sætning der i småt varieret omfang lyder: ”Vi har faktisk et CRM-system, men det bliver ikke rigtig brugt. ”
