Forfatter: Dorthe Hietala | Visma Blog Danmark

Dorthe Hietala

Kend dine loyale og ikke-loyale kunder

9. juli 2012 i Økonomi

Kunder er det absolut vigtigste en virksomhed har – uden kunder ingen virksomhed. Loyale kunder er tilmed de mest værdifulde kunder, og de bedste ambassadører en virksomhed eller organisation kan ønske sig. Stort set alle virksomheder bekymrer sig om, hvorvidt deres kunder er tilfredse eller ej. Derfor er det også almindeligt, at der laves kundetilfredshedsundersøgelser én eller flere gange årligt. ...

Måling af kundetilfredshed blandt Vismas kunder

15. juni 2012 i Økonomi

I Visma arbejder vi kontinuerligt med at forbedre vores produkter, services og adfærd over for vores kunder. Vi har implementeret metoden Net Promoter Score (NPS), som er et ledelsesværktøj, hvor den grundlæggende idé er løbende at måle, i hvilken grad vores kunder er så tilfredse med os, at de er villige til at anbefale os til andre. NPS-metoden er en ...

Stor interesse for at høre agile-guruen Mike Cohn

3. februar 2012 i Teknologi

Tirsdag den 31. januar 2012 havde vi fornøjelsen af at invitere vores kunder til et agilt seminar, hvor den amerikanske agile-guru Mike Cohn var hovedtaler. Knap 100 mennesker var mødt op på Copenhagen Marriott Hotel tirsdag eftermiddag. Seminaret blev indledt af Michael Holk Wätjen fra Visma Consulting, som talte om agile kontrakter og agil udvikling i det offentlige. Hans indlæg ...

Sociale medier og samarbejde bliver normen

5. december 2011 i Teknologi

Det spår Oxford Economics i hvert fald i sin rapport Digital Megatrends 2015. Mens vi venter på resultaterne af undersøgelsen af danske organisationers brug af sociale medier, kan vi kigge lidt på de internationale tendenser omkring sociale medier. Oxford Economics har tidligere i år udgivet rapporten Digital Megatrends 2015, som er baseret på en global undersøgelse af executives fra forskellige brancher. I ...

Undersøgelse af danske organisationers brug af sociale medier

24. november 2011 i Teknologi

Dansk Erhverv, Børsen og SocialSemantic.eu gennemfører en landsdækkende undersøgelse af, hvordan danske organisationer anvender sociale medier, cloud og mobile applikationer. Visma Consulting deltager som projektpartner, og har inviteret vores kunder til at deltage i Danmarks største undersøgelse af dansk erhvervslivs anvendelse af sociale medier. Undersøgelsen skal være med til at erstatte hype med klare og relevante facts omkring erhvervslivets brug af sociale ...

Om Visma Consulting

30. september 2011 i Teknologi

Visma Consulting er et førende konsulenthus som leverer forretningskritiske, kundetilpassede it-løsninger til den offentlige sektor, liv- og pensionsbranchen samt udvalgte brancher i den private sektor. Ved hjælp af velafprøvede metoder såsom PRINCE2, ITIL og agile metoder, dækker ydelserne hele værdikæden fra at bistå virksomheder og organisationer med planlægning og design af it-løsninger til udvikling, integration, implementering, vedligeholdelse og support samt ...

Velkommen til Visma Consultings blog

29. september 2011 i Teknologi

Visma Consultings blog er bloggen, hvor du kan læse og diskutere om mere end it. Bloggen er vores sted på nettet til at kunne føre samtaler med nuværende og kommende kunder, medarbejdere, samarbejdspartnere og andre interessenter, som har en interesse i at følge med vores samtaler. Bloggen omhandler primært de forretningsområder vi rådgiver inden for, de it-løsninger vi leverer samt ...